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“前幾天向你們反映了留守兒童未辦理身份證醫(yī)保報(bào)賬難問題，這才幾天功夫，已經(jīng)幫忙解決了，起初還擔(dān)心你們覺得是小事，不會(huì)管，沒想到你們不僅管了，而且還這么快，這下就不用擔(dān)心看病問題了。”大慶坪村民唐某說道。

大慶坪鄉(xiāng)因距城區(qū)遠(yuǎn)、工作日和上學(xué)日沖突，全鄉(xiāng)多數(shù)留守兒童未辦理身份證，導(dǎo)致上學(xué)、就醫(yī)報(bào)銷等痛點(diǎn)問題存在。在此之前，“開證明”一事不僅群眾嫌麻煩，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部也頭疼不已?！按迕窀羧钗寰鸵獊黹_證明，重復(fù)反復(fù)開?！编l(xiāng)鎮(zhèn)工作人員向筆者回憶說，“其實(shí)這樣反復(fù)一直開我們也很困擾，但是如果我們不開，小朋友就辦不上不了學(xué)、醫(yī)保無法報(bào)賬，都很為難。”

大慶坪鄉(xiāng)黨委書記在了解到此問題后，高度重視，第一時(shí)間組織召開班子會(huì)議進(jìn)行討論分析，并親自掛帥督辦，并第一時(shí)間與零陵公安分局人口與出入境大隊(duì)聯(lián)系。

2024 年 8 月下旬，大慶坪鄉(xiāng)黨委與政府秉持著為民服務(wù)的堅(jiān)定信念，積極聯(lián)合零陵公安分局人口與出入境大隊(duì)，共同開展了一系列意義非凡的為民辦實(shí)事活動(dòng)。

他們深知村民們的實(shí)際需求與困難，考慮到留守兒童、學(xué)生平日忙于學(xué)業(yè)，行動(dòng)不便的老人出行艱難，于是精心策劃，依據(jù)村民聚居的地理位置進(jìn)行合理分片。在各個(gè)指定的集中辦理點(diǎn)，工作人員們耐心地為留守兒童、學(xué)生們辦理或更換身份證，用溫和的話語安撫著孩子們可能存在的緊張情緒，仔細(xì)地核對(duì)每一個(gè)信息，確保準(zhǔn)確無誤。面對(duì)行動(dòng)不便的老人，他們更是主動(dòng)上前攙扶，給予貼心的關(guān)懷與照顧，認(rèn)真地協(xié)助小朋友們完成身份證辦理的各項(xiàng)流程。

“有一件干一件、干一件成一件，以看得見的變化和摸得著的實(shí)惠，努力實(shí)現(xiàn)公安服務(wù)從‘群眾上門’到‘上群眾門’的轉(zhuǎn)變?！绷懔陞^(qū)人口出入境大隊(duì)工作人員告訴筆者。

這些工作人員不顧炎熱的天氣與疲憊的身軀，全身心地投入到活動(dòng)中，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)人民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓每一位村民都真切地感受到了來自黨和政府以及公安部門的關(guān)愛與溫暖，在大慶坪鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，都流淌著為民服務(wù)的溫情暖流，譜寫出一曲和諧美好的樂章。

由于基層民生問題大多呈現(xiàn)復(fù)雜性和擴(kuò)面性，整改過程往往需多方力量協(xié)調(diào)配合。面對(duì)種種繁復(fù)癥結(jié)，大慶坪鄉(xiāng)紀(jì)委于問題發(fā)現(xiàn)階段提前介入，發(fā)揮利刃效應(yīng)，破除中梗阻，做到回應(yīng)一起期盼、整改一個(gè)問題、優(yōu)化一項(xiàng)機(jī)制。

據(jù)了解，今年以來零陵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委把群眾期盼作為正風(fēng)反腐發(fā)力點(diǎn)，制定《關(guān)于專項(xiàng)整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題的工作方案》，聚焦群眾關(guān)切的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督，堅(jiān)決整治漠視侵害群眾利益行為，督促相關(guān)職能部門履職盡責(zé)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層一線、向群眾身邊延伸，不斷提高群眾獲得感、幸福感和安全感。

“群眾反映的急難愁盼問題，就是我們需要解決的問題。紀(jì)檢干部要提高政治站位，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行作用，堅(jiān)持“小事”辦實(shí)，以人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人說道。（供稿：零陵區(qū)紀(jì)律檢查委員會(huì)）

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：零陵區(qū)紀(jì)律檢查委員會(huì)